香港电讯盈科招聘简章

公司简介

香港电讯专业客服(HKT-Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

 

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

岗位描述:
1、负责客户售前/售后的相关问题处理;

2、负责在线的故障判断;

3、负责在线的问题指导;

4、负责在线的保修受理和派单;

5、负责在线投诉受理;

6、完成上级交办的其他工作任务;

 

工作时间:

综合工时制,平均每周工作40小时,轮班轮休,平均每周休2天。

岗位要求:                                            

1、大专及本科在读学生,有客户服务相关体验经验者优先;

2、态度积极、谦虚、思路清晰;

3、 对于数码产品、电子类产品、金融保险类有一定的了解或感兴趣,学习能力良好;

4、 普通话标准,口齿清晰,表达能力强;

5、 具备良好的服务意识,抗压能力较好;

6、 能熟练操作电脑,中文输入40字/分钟以上;

福利:

1、提供具备竟争力的工资待遇及福利,具体不同岗位薪资由人事代表告知。

2、提供专业化带薪培训,培训通过100%安排上岗。

3、提供免费人才公寓住宿(水电自理)

4、100%确保就业,毕业转正后,交纳社保及住房公积金。

5、具备完全透明的晋升通道,重庆分公司管理人员基本全部从一线员工中晋升。

应聘方式:

1. 校企合作学生,请至学校指定老师处报名。

2. 或直接电话联系企业方报名。

发送至 Leo.LB.Lin@pccw.com

联系电话:023-85369521 林先生

学生
教师
用人单位